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Garantia

Garantia Celene Semijoias

Na Celene Semijoias, trabalhamos com peças de alta qualidade, produzidas com excelente acabamento e banhadas entre 30 e 50 milésimos de prata, proporcionando mais brilho, durabilidade e sofisticação para o seu dia a dia.

Para garantir ainda mais tranquilidade na sua compra, oferecemos 6 meses de garantia contra defeitos relacionados ao banho da peça, como:

  • Descascamento do banho;

  • Desprendimento do banho.

Como solicitar a garantia

Caso seja necessário acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando o ocorrido e enviando fotos ou vídeos da peça para análise.

A garantia não cobre

A garantia não se aplica a peças que apresentem:

  • Oxidação causada pela falta de cuidados ou pelo contato com produtos químicos;

  • Quebras, amassados ou riscos;

  • Danos ocasionados por mau uso;

  • Desgaste natural decorrente do tempo de uso;

  • Alterações em pedras, resinas, colas ou encaixes;

  • Escurecimento causado por fatores externos ou por características naturais da pele.

Cuidados com suas semijoias

Para preservar a beleza e aumentar a durabilidade das suas peças, recomendamos:

  • Evite contato com perfumes, cremes, protetor solar e cosméticos em geral;

  • Coloque as semijoias somente após o uso de cosméticos e quando a pele estiver seca;

  • Retire as peças antes do banho, de dormir e da prática de atividades físicas;

  • Não utilize as semijoias em praias, piscinas ou saunas;

  • Evite contato com produtos de limpeza;

  • Guarde as peças em local seco, de preferência separadas umas das outras;

  • Faça a limpeza periodicamente utilizando uma flanela própria para semijoias.

Importante: Algumas pessoas podem apresentar maior oxidação das peças devido às características naturais da pele, transpiração, uso de medicamentos ou níveis elevados de ácido úrico. Essas situações não caracterizam defeito de fabricação.